销售的技巧和方法

销售的技巧和方法是销售人员的一种工作技能，做销售是人与人之间沟通的过程。销售的技巧和方法包括对客户心理,产品专业知识,社会常识,表达能力,沟通能力的掌控运用。常用的销售技巧有引导成交法,假设成交法,关键按钮成交法,富兰克林对比法,门把成交法,软硬兼引施法,总之,做销售是人与人之间沟通的过程,其宗旨是动之以情,晓之以理,诱之以利.沟通能力是一个销售人员最重要、最核心的技能，如何面对各种不同喜好、不同性格、甚至不同心情的客户，使对方有兴趣倾听，先接受销售员，进而接受产品，这是一项很专业的技巧。

 

 

销售技巧的精典语录：

1．推销成功的同时，要使这客户成为你的朋友。 

2．任何准客户都有一攻就垮的弱点。 

3．对于积极奋斗的人而言，天下没有不好做的生意。 

4．越是难缠的准客户，一但获得认可他的购买稳定性就越强。 

5．当你找不到路的时候，为什么不去开辟一条？ 

6．应该使准客户感到，认识你是非常荣幸的。

7．要不断去认识新朋友，这是成功的基石。

8．说话时，语气要和缓，但态度一定要坚决。 

9．对推销员而言，善于听比善于辩更重要。 

10．成功者不但怀抱希望，而且拥有明确的目标。 

11．只有不断寻找机会的人，才会及时把握机会。 

12．不要躲避你所厌恶的人。 

13．忘掉失败，不过要牢记从失败中得到的教训。 

14．过分的谨慎不能成大业。 

15．世事多变化，准客户的情况也是一样。 

16．推销的成败，与事前准备的功夫成正比。 

17．光明的未来都是从现在开始。 

18．失败其实就是迈向成功的基石。 

19．慢慢了解客户的消费心理，不要急于求成。 

20. 你要知道人生没有失败，只有暂时停止成功。 

21.销售随机性很大，没有一成不变的模式可去遵循。 

22.彼此时间都珍贵，爽快才有机会。 

23.整体形象让客户看得舒服顺眼，不是亮亮的正装才能赢得信任。 

24.等客户词穷后，找出客户弱点再出击。 

25.让销售方式都人性化，不要太讲究技巧。 

26.有时沉默是金。 

27.技巧只能参考不能完全的照搬复制，要有自己的特色。 

28.营造轻松良好的谈判氛围不难，只要热情、激情适度就可以了。 

29 适当为客户进行换位思考，让他知道以你的专业在他的角度怎么选择。 

30 以退为进，最能拿下客户的销售技艺是不销售。

 

销售技巧五条金律：

现在很多销售人员在销售产品时特别担心客户提出质疑的意见，认为如果客户提的问题太多就不能完成这次销售，还有些销售人员不能很好的处理客户疑问，导致不能成交。下面是攻硬营销整理的销售技巧的五条金律，希望能对各位有所帮助。 

一、在不了解客户的真实需求时，尽量让客户多说话，打听一些问题，带着一种好奇的心态，发挥刨根问底的精神，让客户多发发牢骚，多提提问题，了解客户的真实需求。

二、同意客户的感受，当客户说完后，不要直接回答问题，要感性回避，比如说我感到您......这样可以降低客户的戒备心理，让客户感觉到你是和他站在同一个起跑线上。 

三、把握关键问题，让客户具体阐述，复述一下客户的具体异议，详细了解客户需求，让客户在关键问题上，尽量详细的说明原因。 

四、确认客户问题，并且重复回答客户疑问。你要做的是重复你所听到的话，了解并且跟从客户和自己相互认同的部分，这个是最终成交的通道，因为这样做可以了解你的客户是否知道你的产品的益处，这为你引导客户走向购买奠定基础。 

五、让客户了解自己异议背后的真正动机，当客户看到了背后的动机，销售就可以从此处入手，想到并且说出客户需要的价值，那么彼此之间的隔阂就会消除，只有这样才能和客户建立起真正的相互信任的关系。

 

销售在日常生活中非常普遍，每个人脑海中都有销售的清晰画面。销售就是解决用户需求，满足客户特定需求的过程。商品当然包括着有形的商品和无形的商品服务，满足客户特定的需求是指客户特定的欲望被满足，或者客户特定的问题被解决。